Términos del servicio

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre BAHIA MEDIA COMUNICACIÓN SL (en adelante, MISUDADERA.COM) y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de la presente tienda.º


Se informa a los usuarios que MISUDADERA.COM se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.


Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.


INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA

Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website la totalidad de productos clasificados y ofrecidos para su adquisición. Accediendo en cada uno de ellos haciendo clic sobre ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa y organizada del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad, colores, tallas y precio. Se informa a los usuarios que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores, asi como a valoraciones del personal de MISUDADERA.COM al haber testado y probado cada uno de los artículos expuestos.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.
El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, este concepto se mostrará posteriormente en el momento de finalización de la compra.

Se informa al usuario que el producto adquirido a través de la presente página web podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un rebaje de las calidades y prestaciones publicitadas.


SISTEMA DE COMPRA

Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Los usuarios podrán registrarse como miembros de MISUDADERA.COM durante la tramitación de compra del producto para disfrutar de descuentos promocionales. De la misma manera, se facilita al usuario un método de compra sin la necesidad de registro.

Dentro de las fichas de cada producto de ropa, así como en otros artículos que lo requieran, encontrará una «Guía de tallas» donde podrá consultar las dimensiones de cada talla (S,M,L,XL, 2XL, 3XL) en centímetros o en pulgadas. Y poder escoger así, la talla que mejor le convenga.


Para proceder a la compra de los artículos, el usuario debe hacer clic a “Agregar al carrito” en cada producto. A medida que el usuario vaya seleccionando aquello que desee podrá pre visualizar en la parte derecha de la website la sección llamada “Tu Carrito” con los productos pendientes de pago, que irá actualizándose según se vaya añadiendo productos o servicios. Si desea ver con más detalle su pedido, podrá hacer click en el icono arriba a la derecha o dentro del menú desplegable (Mobile) representado con una «Bolsa de compra» o “Ver Carrito” y se abrirá una sección en la pantalla donde poder observar un resumen de los productos seleccionados. Desde allí podrá volver o pulsar en «Pasar por caja» para continuar con el proceso de compra.

En la pantalla de Información, el usuario podrá hacer uso de algún vale descuento que MISUDADERA.COM o SUNXWAVE le haya entregado derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá hacer click a “Usar” y visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo a sus condiciones particulares. Deberá ir completando la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación. 

Cuando el usuario hubiere finalizado, deberá hacer clic al botón “Continuar con envíos” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. Para seguir con el proceso de compra deberá hacer click en el botón «Continuar con el pago». Le llevará a la última página donde deberá rellenar sus datos de pago y pulsar en pagar ahora.


SISTEMA DE PAGO

El pago se podrá realizar a través de dos vias principales: Paypal: deberás disponer de una cuenta registrada en Paypal. O Bien mediante tarjeta de crédito o de débito, Visa, MasterCard o AmericanExpress. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

El pago a través de tarjeta de crédito o de Paypal se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por reconocida entidad de gestión de pagos (Paypal o Stripe) con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. MISUDADERA.COM no dispone ni tiene acceso a los datos bancarios ni a los datos proporcionados de la tarjeta de crédito o débito empleada por el usuario para realizar la compra.


Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido MISUDADERA.COM enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.


ENVÍO DE PEDIDOS

Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y la modalidad de envío y correrán a cargo del comprador. Estos gastos serán visualizados en el carrito antes de proceder a la compra.

MISUDADERA.COM subraya la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta.

MISUDADERA.COM efectúa envíos sin problemas en todo el territorio español, Europa, EEUU, América Latina y resto del el mundo.

Tiempo estimado de entrega

Tenga en cuenta que llevamos a cabo la estampación del producto cuando Ud. efectúa el pedido y nos llega la orden de producción. Por lo tanto

El tiempo estimado de entrega (EDT o Etimated delivery) de MISUDADERA.COM es una predicción de cuándo podríamos entregarte un pedido. El tiempo estimado de entrega (EDT o Etimated delivery) es la suma del plazo de gestión (producción) y el tiempo de envío. Básicamente:

Timpo de gestión (Producción) + Tiempo envío = Tiempo estimado de entrega

Nuestra media de tiempo de producción es de 2 a 5 días hábiles en el caso de productos que no sean prendas de ropa y de 2 a 7 días hábiles cuando se trata de productos que son prendas de ropa.

El tiempo estimado de entrega es solo un cálculo, no una garantía. Puedes recibir el pedido después del tiempo estimado de entrega por diversos motivos, como:

  • Los productos están fuera de stock
  • Retrasos relacionados con los envíos, como intentos fallidos de entrega, interrupciones del servicio

Dicho esto, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para cumplir nuestras estimaciones de entrega. Si alguna vez te pasa que no has recibido el pedido y su tiempo estimado de entrega ya ha pasado, por favor ponte en contacto con nosotros (info@misudadera.com);

¿Realizáis envíos a América Latina?

Sí, enviamos a toda América Latina (excepto a Cuba).

Los países de América Latina a los que enviamos son:

  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • México
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • República Dominicana
  • Uruguay
  • Venezuela

CONDICIONES DE ENVÍO

El cliente se responsabilizará de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptado y consignada su firma en la copia del albarán a devolver al transportista habrá manifestado su conformidad sobre lo recibido y renunciado a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y deberá poner en nuestro conocimiento esos hechos en el plazo de 24 horas.


IMPUESTOS Y OTROS CARGOS

En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.



GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por MISUSADERA.COM se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@misudadera.com (de lunes a viernes de 10 h. a 14 h, España).


LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.


INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA/ARBITRAJE DE CONSUMIDORES

La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surgen de la compra en línea o contratos de servicio que involucran a un consumidor